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售后服务总承包

发布日期:2016-12-02 编辑:中誉鼎力
      针对客户:自有石料生产线客户 售后服务不完善石料生产线
      承包内容:售后服务整体承包
      承包任务:中誉鼎力负责石料生产线整体售后服务工作,按照合同规定的时间期限、服务项目内容等完成服务任务,可以选择按照生产石料总量的百分比进行利润分成或者支付金额的服务费用。
 
 
      售后服务工作具体内容:自合同签订之日起,至合同期限截止日起,提供各项完善售后服务,提供维修的服务,按照合同书期限提供上门维修服务,并在规定响应的12小时内到达现场,提供7*24小时服务。
      接受各项售后服务技术咨询,全天候工程师待命,服务热线400-700-2111。
      技术工程师常驻石料生产线,提供各项现场技术培训、技术指导,定期开展日常养护工作,生产线故障排查工作。
      为每一个服务客户建立售后服务档案,定期进行回访工作,做好回访记录,提供质量保障跟踪服务,保障设备使用效果。
      针对不同的石料生产线,出具详细的售后服务方案,及时采纳客户的意见,及时对售后服务进行改进,真正做到一握鼎力手,售后全无忧。
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